Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos

Duración de la Política
Nuestra política de devoluciones y reembolsos es válida por 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podremos ofrecer un reembolso total ni un cambio.

Condiciones para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, además de estar en su embalaje original.

Artículos Exentos de Devolución
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:

– Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).
– Artículos íntimos o sanitarios.
– Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables.
– Tarjetas de regalo.
– Productos de software descargables.
– Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Requisitos para Completar su Devolución
Es necesario presentar un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos Parciales
Se pueden otorgar reembolsos parciales en ciertas situaciones, como:

– Libros con signos evidentes de uso.
– CD, DVD, software, videojuegos, etc., que hayan sido abiertos.
– Artículos que no estén en su estado original, dañados o con piezas faltantes por razones no atribuibles a nosotros.
– Artículos devueltos más de 30 días después de la entrega.

Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle sobre la recepción del artículo. Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria y comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo para que se registre. Si después de esto aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a comercial@migueltecuida.com.

Artículos en Oferta
Solo los artículos a precio regular son reembolsables. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.

Cambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Para realizar un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo a comercial@migueltecuida.com.

Regalos
Si el artículo fue comprado como regalo y enviado directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Si no fue marcado como regalo, se reembolsará al comprador original.

Envíos y Devoluciones
Para devolver su producto, envíelo a la dirección física que se proporcionará. Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Asistencia
Si tiene preguntas sobre reembolsos y devoluciones, contáctenos a comercial@migueltecuida.com.